当店からのメールが届かないお客様へ｜フォーマル専門店ノービアノービオ

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フォーマル小物の専門店・通信販売

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商品カテゴリ一覧 > 当店からのメールが届かないお客様へ

◆重要◆　当店からのメールが届かないお客様へ

当店では、ご注文いただきましたら、
まず、ご注文の明細書をメールにて自動配信させていいただいております。

明細書をメールにて自動配信させていただいた後、
自動配信メールとは別に、必ず後ほど、当店スタッフよりメールをお送りいたしております。

ご注文内容の在庫を確保した後、こちらのメールにて、
ご注文の確定メール等をお送りしております。
（通常、ご注文後1～2営業日以内）

ご注文いただきましても、自動返信メールや、その後、当店のスタッフよりメールが届かない場合、
当店にお客様のご注文メールが届いていない可能性がございます。

※自動配信メールが届いておりましても、当店からのメールが届かない場合もございます。

お手数をおかけいたしまして恐れ入りますが、
一度下記内容をご確認くださいますようお願いいたします。

[1] ご登録いただきましたメールアドレスに間違いはございませんか？

会員の方

「マイページ」にログイン→「登録内容の変更・解除」より、ご確認くださいませ。

会員登録がお済みでない方

「お問い合わせ」よりお問い合わせいただくか、
お電話にて当店までご連絡くださいませ。
（TEL/072-940-7960 平日9:00～17:00)

[2]パソコン用メールアドレス、携帯用メールアドレスのご利用の際、
迷惑メール防止等で、ドメイン指定受信をされていませんか？

迷惑メール防止等で、ドメイン指定受信を設定されている場合、
また、hotmailやYahooメール、AOLメールをご登録いただいている場合、
携帯電話用メールアドレスをご利用の場合、

迷惑メールフォルダやゴミ箱等にメールが自動的に移動されている場合がございます。

一度メールの設定をご確認いただき、
「honten@novianovio.com」、
「support@novianovio.com」、
「support@nfl.co.jp」からのメールを
受信許可くださいますようお願いいたします。

[3]メールサーバーエラー等で受信できない場合がございます。

メールサーバーにメールが蓄積されている場合や、
サーバーエラー等でメールが受信できない場合がございます。

その場合、当店以外からのメールも受信されない状況となっている可能性がございますので、
一度メールサーバーの状況をご確認くださいませ。

上記内容をご確認いただきましても、メールが届かない場合、
お手数をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが

「お問い合わせ」よりお問い合わせいただくか、
お電話にて当店までご連絡くださいませ。
（TEL：06-6147-2787 平日9:30～16:00)


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